حذف الحساب

يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك في تطبيق رباط للطالبات أو تطبيق رباط للسائقين، إما من داخل التطبيق أو من هذه الصفحة. توضح هذه الصفحة خطوات الطلب، وما يُحذف من بياناتك، وما نحتفظ به نظامًا.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

افتح تطبيق رباط وسجّل الدخول.
انتقل إلى «الملف الشخصي».
اختر «حذف الحساب».
اطّلع على التفاصيل، واذكر السبب إن رغبت، ثم أكّد الطلب.

الطريقة الثانية: من هذه الصفحة

اختر نوع حسابك، وأدخل رقم الجوال المسجل، ثم أدخل رمز التحقق الذي يصلك برسالة نصية لتأكيد الطلب.

ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟

تبدأ مهلة مدتها ٣٠ يومًا من تاريخ الطلب، ويبقى حسابك خلالها قابلًا للاستخدام.
يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت خلال المهلة من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب ← إلغاء طلب الحذف.
بانتهاء المهلة يُحذف حسابك نهائيًا وتُجهَّل بياناتك، ولا يمكن استعادته بعد ذلك.
إذا كانت لديك رحلة جارية أو التزامات مالية غير مسوّاة (مثل مستحقات سائق لم تُحوَّل بعد)، فقد يُرجأ الحذف حتى تسويتها، وسنبلغك بذلك.

البيانات التي تُحذف

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية.
جلسات تسجيل الدخول ورموز الإشعارات على أجهزتك.
جهات الاتصال الموثوقة وتفضيلات الإشعارات.
مستندات السائق وصوره (الهوية أو الإقامة، والرخصة، واستمارة المركبة)، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
يصبح رقم جوالك متاحًا لإنشاء حساب جديد.

البيانات التي نحتفظ بها نظامًا

سجلات الرحلات وأحداثها.
المدفوعات والفواتير.
أرباح السائقين وتسوياتهم.
التقييمات وسجلات التدقيق.
تُحفظ هذه السجلات دون اسمك أو رقمك، وللمدة التي تفرضها الأنظمة في المملكة العربية السعودية فقط.